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【全程電子商務 】

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企業SNS

一、概述

       巴爾干是金算盤為企業打造的與內部同事、外部伙伴及客戶溝通、協作的具有私密性的社會關系網絡。

      通過將企業內部的所有員工匯集在私密且安全的企業社會網絡中,來創造革命性的企業內部通信。巴爾干是易于使用的消費類產品,就像微博或天涯社區,它是從底層向上構建,以推動業務為目標的企業級軟件。

      對整個公司而言,不論是在成員溝通方面、伙伴合作方面還是更有效的、方便的分享信息方面,巴爾干都是完全免費的。它建設少了企業頻繁的會議活動、增強了企業內部的通信,通過企業的社會網絡將內部緊密聯系在一起。

二、特點    

      企業微博——及時的與你的同事溝通、通過巴爾干閱讀文章、與同事協同工作。

      個人資料——上傳你的照片,填寫你的專長、過去的工作經驗和聯系信息,讓企業中其他的同事能夠查閱和了解你。

      圈子——創建和加入公開的或者私有的圈子,在這些圈子中與你的團隊協作。

      私信——與一個或多個同事進行私下溝通。

      文件、鏈接和圖片——在同事、圈子或整個企業里上傳和分享文件、鏈接、圖片。

      外部社區——創建外部社區,與 客戶、伙伴等企業以外的人協同工作。

      企業社區——查閱公司的其他同事。

      知識庫——每一次對話都被存檔,并且完全可搜索,以便你可以找到需要的知識。

      管理工具——一套增強內部控制的管理工具,保證企業內部社區順利運行。

      安全——保證信息在云計算里的私有性和安全性。你的安全是巴爾干的首要任務。

      標簽——通過標簽標記企業社區中的內容,使信息能輕松的組織和發現。

      應用程序——巴爾干的第三方應用,可以增加你的企業社區的功能。

      移動終端——下載免費的蘋果、安卓的移動應用程序,在任何時間、任何地方通過手機、平板電腦連接到你的企業社區。

三、基礎應用


      用于員工管理

管理員工資料,評價員工工作成績,發布薪酬制度、績效管理等政策制度,定期發布知識、培訓安排、培訓視頻、電子書、工作經驗、工具手冊等內容,審批員工的工作日志、工作計劃、工作總結,分配員工工作任務、會議安排,開展員工激勵。

      用于工作協同

成員間分享信息、@同事、to同事,通過#標簽#發布相關聯的信息,并及時更新這些信息,將緊密合作的成員邀請到圈子中分享信息、資料、知識、經驗,溝通并討論、查閱成員的交互記錄。

      用于溝通管理

在社區中關注同事、圈子、信息、標簽等內容,獲取社區成員發布的信息,與同事分享信息、@同事、to同事、發布私信,發布#標簽#,回復與討論其他成員發布的信息。

      用于伙伴社區

創建企業的外部社區,將企業所有的供應商、制造商、分銷商、零售商、配送中心等伙伴邀請到社區中,隨時增加和刪除伙伴名單,發布合作方案、伙伴計劃、政策規范等文檔,在社區中發布產品解決方案、回答伙伴疑問、提供伙伴自助服務。

      用于客戶社區

邀請企業的客戶加入社區,管理客戶檔案信息、定期添加刪除成員,并在私密的外部社區中與客戶分享信息,發布產品手冊、銷售政策、解決方案,以及服務說明、客戶自助服務、客戶問答、客戶常見問題等文檔,進行客戶關懷、投票、滿意度等問卷調查。

      用于營銷社區

創建公開的或者私有的圈子,邀請營銷過程中的所有成員加入,發布營銷組織安排、營銷計劃、營銷目標、人員培訓、績效考核、激勵政策等文檔,與成員溝通、討論營銷信息,審批市場調查、需求調研等匯報文檔,優化營銷政策、方案。


      用于知識管理

關注社區的知識信息,與成員分享知識、版本更新、知識搜索、知識問答,規劃和管理企業的知識、知識創造過程和知識應用、知識傳播和學習。

      用于事件管理

建立公開或私有的圈子,邀請事件的所有參與者加入,在圈子中發布事件的計劃、事件目標、事件小組等方案,分配工作、事件的安排到成員,跟蹤事件進度、分析事件狀態、事件質量與效率,優化事件流程、發布支持資源信息,通過標簽標記相互關聯的事件信息。

      用于頭腦風暴

      發布信息、問題、投票、#標簽#或討論圈,上傳專業的文檔予以輔助說明、邀請專業人士參與討論,讓所有成員參與討論,同時針對討論的內容進行回復和再討論,反復的溝通產生成員公認的結論。

四、使用價值

      提高工作效率和團隊協作,高效協同工作

      多種方式溝通和互動,溝通更暢通

      打破信息孤島

      降低時間成本

      精確傳遞信息

      整合資源

      把握客戶需求

      提高客戶滿意度

      提升團隊忠誠度

      合理配置資源

      優化企業組織結構

      成為學習型團隊

      提高團隊創新能力

      傳播企業文化

      降低人力成本

      有效解決問題

      及時了解員工動態

      提升企業競爭力

 

 

     
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